Términos del servicio
Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 2026
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1. Productos y precios
NAVORA procura entregar información precisa sobre sus productos, incluyendo características, imágenes y precios. La disponibilidad está sujeta al stock existente.
Los precios y promociones pueden cambiar en cualquier momento, sin afectar compras que ya hayan sido confirmadas.
2. Compras y pagos
El cliente debe proporcionar información correcta para realizar su compra y recibir el pedido.
Los pagos se procesan mediante los medios disponibles en nuestra tienda y, cuando corresponda, a través de plataformas externas de pago.
3. Envíos
Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de 5 a 10 días hábiles desde su despacho. Los plazos pueden variar por circunstancias externas relacionadas con el transporte o situaciones excepcionales.
4. Cambios y devoluciones
NAVORA permite solicitar devoluciones dentro de los 45 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
En devoluciones voluntarias, los costos de envío son responsabilidad del cliente.
Si el producto llega dañado, defectuoso o es incorrecto, NAVORA asumirá los costos de envío y gastos logísticos correspondientes a la solución del problema.
5. Garantía legal
NAVORA respeta los derechos establecidos por la legislación chilena de protección al consumidor. Estos derechos no se ven limitados por nuestras políticas comerciales.
6. Propiedad intelectual
El contenido de NAVORA, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, no podrá ser utilizado, copiado o distribuido sin autorización previa.
7. Privacidad
La información entregada por nuestros clientes será utilizada para gestionar compras, pagos, envíos y atención al cliente, de acuerdo con la legislación chilena vigente.
8. Modificaciones
NAVORA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con nuestros productos, compras o servicios:
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